DigiPlus Interactive Corp. (DigiPlus), il pioniere e il principale fornitore di intrattenimento digitale BingoPlus, Arena PlusE Zona di giocoha evidenziato la crescente importanza del gioco responsabile nelle piattaforme digitali ha partecipato in una tavola rotonda al Global Gaming Expo (G2E) Asia Filippine l’11 dicembre presso il Manila Marriott Hotel a Pasay City.
A rappresentare DigiPlus nel panel “Innovazioni nel gioco responsabile e nella responsabilità sociale d’impresa (CSR)” c’era Erick Su, responsabile di ArenaPlus, la piattaforma di scommesse sportive di punta dell’azienda. La discussione ha riunito i leader del settore per esaminare come gli operatori e i regolatori possano bilanciare accessibilità, innovazione e protezione dei giocatori in un ambiente di gioco sempre più digitale.
Durante la discussione, il signor Su ha osservato che la natura sempre attiva delle piattaforme digitali richiede che le misure di gioco responsabile siano integrate direttamente nella progettazione e nelle operazioni della piattaforma. Ciò attribuisce maggiore responsabilità agli operatori digitali nell’incorporare tutele precoci e processi strutturati che supportino il gioco sano.
Un approccio proattivo e incentrato sul giocatore al gioco responsabile
DigiPlus ha delineato un quadro di gioco responsabile in quattro fasi in continuo sviluppo, con nuove innovazioni destinate a un’implementazione più ampia su tutte le sue piattaforme a partire dal 2026. Il quadro copre educazione, prevenzione, intervento e supporto terapeutico.
La formazione inizia con l’onboarding, dove DigiPlus fornisce informazioni sulle funzionalità di gioco responsabile della piattaforma e conduce processi Know-Your-Customer (KYC) per aiutare a prevenire l’accesso da parte di minori o persone con restrizioni.
Utilizzando dati e analisi dei clienti aggregati e basati sul consenso, la piattaforma esamina i modelli di gioco generali per identificare i primi segnali di rischio e consigliare misure preventive per aiutare i giocatori a mantenere il controllo.
Se e quando vengono identificati i potenziali rischi, i giocatori vengono quindi incoraggiati a utilizzare gli strumenti integrati nella piattaforma come limiti di scommessa e deposito, impostazioni della durata della sessione e altre opzioni di gioco responsabile. L’assistenza clienti di DigiPlus è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per assistere gli utenti nella configurazione e nell’attivazione di questi strumenti.
Per i giocatori che necessitano di ulteriore assistenza, DigiPlus fornisce indicazioni sull’autoesclusione e, ove autorizzato, aiuta a facilitare il processo attraverso adeguati canali normativi. Questi sforzi sono integrati dai più ampi programmi di CSR dell’azienda e dalle collaborazioni con organizzazioni esterne che offrono aiuto e guida professionali.
“I requisiti normativi sono il minimo. Per promuovere il gioco sostenibile, gli operatori devono essere proattivi nell’uso della tecnologia per fornire misure di gioco responsabile per i giocatori in una fase iniziale”, ha affermato Su.
Il panel è stato moderato da Ryan Hong-Wai Ho, docente e coordinatore del programma (MBA) presso il Centro per gli studi sul gioco e sul turismo, Università Politecnica di Macao. I colleghi relatori Ma. Anche Vina Claudette Oca della Philippine Amusement and Gaming Corporation (PAGCOR) e Nerie Aquino, direttrice della conformità del gioco presso un operatore di resort integrato filippino, hanno condiviso le prospettive sugli sviluppi normativi, la protezione dei giocatori e la collaborazione nell’ecosistema del gioco.
La partecipazione di DigiPlus al G2E Asia @ the Filippine 2025 riflette il suo continuo impegno con le parti interessate del settore mentre l’azienda promuove il gioco responsabile incentrato sui giocatori come pilastro fondamentale della crescita sostenibile.
DigiPlus, con i suoi marchi di punta BingoPlus, ArenaPlus e GameZone, è stato anche lo sponsor esclusivo congiunto della conferenza dell’evento.
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