Diversità, equità e inclusione (DE&I) sono spesso viste come questioni di “grande azienda”, legate agli impegni dei consigli di amministrazione, ai grandi team delle risorse umane o al reporting degli investitori. Ma la realtà è abbastanza diversa. Per le piccole e medie imprese (PMI), costruire una cultura più inclusiva non è solo possibile; è essenziale per una crescita sostenibile.
A Chubb Fire & Security UK&Idiversità, equità e inclusione sono parte integrante del nostro modo di lavorare. Uno dei nostri valori fondamentali è “Vincere con integrità, insieme” e ciò significa creare un ambiente di lavoro in cui ogni individuo si senta rispettato, incluso e in grado di prosperare. Non vediamo DE&I come un’iniziativa. Lo consideriamo uno standard di leadership.
E mentre le grandi organizzazioni possono avere risorse dedicate a questo lavoro, le aziende più piccole hanno un vantaggio unico: possono far sì che il cambiamento avvenga più velocemente, con team più vicini e un’influenza più diretta da parte della leadership.
Perché DE&I fa parte di ogni strategia aziendale
Nel Regno Unito, la causa legale a favore dei luoghi di lavoro inclusivi è chiara. Sotto il Legge sull’uguaglianza del 2010le imprese devono garantire che le persone non siano discriminate in base a caratteristiche protette, tra cui razza, genere, età, disabilità, religione, orientamento sessuale e altro ancora.
Ma DE&I non è solo un requisito legale. È un vantaggio competitivo.
La ricerca mostra che team diversificati sono più bravi nella risoluzione dei problemi, più innovativi e più adattabili in tempi di cambiamento. Le culture inclusive incoraggiano la fiducia e la sicurezza psicologica, due fattori che supportano direttamente la fidelizzazione, la produttività e le prestazioni.
A Chubbriconosciamo che la diversità, l’equità e l’inclusione sono forti motori di crescita e innovazione. Abbiamo visto come i team prosperano quando le persone si sentono sicure di essere se stesse, condividono le proprie prospettive e contribuiscono senza timore di giudizio. Non si tratta di rispettare le quote; si tratta di sbloccare il potenziale.
L’impegno di Chubb: creare una cultura a cui tutti appartengano
Siamo orgogliosi di celebrare momenti culturali e di sensibilizzazione che contano per la nostra gente: dal Pride e dall’Eid alla Settimana della sensibilizzazione sulla perdita dei bambini e alla Settimana nazionale dell’inclusione. Questi momenti ci aiutano a costruire empatia, rafforzare le relazioni e creare spazio per la conversazione.
Ci preoccupiamo inoltre di riflettere DE&I nel modo in cui guidiamo. Come afferma il nostro Chief Operations Officer, David Dunnagan:
“DE&I va ben oltre il semplice impiego di persone diverse; si tratta di creare un ambiente inclusivo ed equo in cui ogni dipendente si sente apprezzato e rispettato.”
Tale ambiente è modellato non solo dalle politiche formali, ma dai comportamenti quotidiani di leader e colleghi. Dal modo in cui gestiamo le riunioni al modo in cui assumiamo, promuoviamo e comunichiamo, miriamo a modellare equità, trasparenza e rispetto.
Sappiamo che quando le persone si sentono sicure e visibili, ottengono risultati migliori. Crescono più velocemente. E rimangono più a lungo.
Una tabella di marcia pratica per i leader delle PMI
Non è necessario un funzionario DE&I dedicato per compiere progressi significativi. Ecco cinque azioni che ogni PMI può intraprendere – a partire da oggi:
1. Inizia con l’ascolto e l’apprendimento
Tieni conversazioni informali, esegui sondaggi anonimi o chiedi semplicemente al tuo team: “Cosa significa per te l’inclusione?” Non è necessario avere tutte le risposte. Mostrare la volontà di ascoltare e imparare è il primo passo per creare fiducia.
2. Costruire l’inclusione nella cultura quotidiana
Crea abitudini di riunione inclusive per assicurarti che tutti siano ascoltati. Evita di programmare le vacanze culturali per incoraggiare prospettive diverse. Le culture inclusive non sono create dalla politica: sono create dalle persone, ogni giorno.
3. Controlla l’equità dei tuoi processi
Guarda come assumi, promuovi e riconosci i talenti. I tuoi annunci di lavoro sono inclusivi? Le opportunità sono visibili e accessibili a tutti? Piccoli cambiamenti, come rimuovere un linguaggio distorto da un annuncio di lavoro, possono avere un grande impatto.
4. Celebra ciò che rende le persone diverse
Riconoscere le celebrazioni culturali, le giornate di sensibilizzazione e gli eventi della vita. Invita il tuo team a condividere storie o condurre attività. Questi momenti favoriscono la connessione, la compassione e l’appartenenza.
5. Dare l’esempio
L’inclusione inizia dall’alto. I leader devono essere modelli di apertura, correttezza e umiltà. In Chubb diamo ai nostri dipendenti la possibilità di essere il vero sé stessi e ci aspettiamo che i leader creino le condizioni che lo rendono possibile.
L’inclusione sostiene la crescita e mantiene le persone
Una cultura inclusiva non si limita ad attrarre talenti, ma li mantiene. Le persone restano dove si sentono apprezzate. Parlano dove si sentono ascoltati. E fanno del loro meglio dove si sentono al sicuro.
Nelle imprese in rapida evoluzione, in particolare nelle PMI, la stabilità è importante. Significa meno costi di reclutamento, una collaborazione più forte e più continuità per clienti e clienti.
Come afferma il nostro People Playbook: “Celebriamo il fatto che la nostra diversità ci rende forti e, semplicemente, è la cosa giusta da fare”.
La linea di fondo
Diversità, equità e inclusione non sono cose piacevoli da avere. Sono indispensabili per qualsiasi azienda che voglia crescere con integrità.
Per le PMI l’opportunità è chiara. Sei già vicino alle tue squadre. Conosci la tua gente. Ti muovi velocemente. Ciò significa che puoi agire, ora, per creare un ambiente di lavoro più inclusivo in cui tutti sentano di appartenere.
A Chubbabbiamo visto come l’inclusione rafforzi i nostri team, la nostra cultura e le nostre prestazioni. Abbiamo ancora del lavoro da fare, ma siamo orgogliosi del viaggio che stiamo intraprendendo.
Perché quando le persone si sentono sicure di essere se stesse, vanno oltre. E quando vanno oltre, lo fa anche il tuo business.
Lesley Leach
Lesley Leach è Direttore del personale presso Chubb Fire & Security UK & Ireland, fornitore leader di soluzioni di protezione e sicurezza antincendio. Con particolare attenzione alle tecnologie connesse e alla protezione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, Chubb aiuta le organizzazioni a prevedere, prevenire e rispondere alle minacce, salvaguardando persone, risorse e proprietà. Lesley vanta oltre due decenni di esperienza nella leadership delle risorse umane, nello sviluppo dei talenti e nella cultura organizzativa. Appassionata sostenitrice della leadership guidata dai valori, si dedica alla creazione di team inclusivi e ad alte prestazioni in cui le persone possano prosperare e crescere.
